Instructions pour le patient

Instructions
pour le patient

Pour les patients belges

Lors de la consultation chez votre médecin, ce dernier vous remettra une demande d’analyses à effectuer.

Cette ordonnance doit impérativement comporter vos coordonnées complètes (nom, prénom, date de naissance, sexe, adresse et numéro de téléphone obligatoire, le cachet du médecin avec ses coordonnées et les analyses prescrites).

Lors de votre prélèvement, les documents suivants sont indispensables :

• la demande d’analyse/ordonnance de votre médecin ;
• une vignette de mutuelle ;
• votre carte SIS ;
• le numéro NISS (Numéro d’Identification à la Sécurité Sociale).

Comment faire parvenir vos échantillons au Laboratoire Roman Païs ?

• soit votre médecin se charge de contacter le laboratoire pour qu’on vienne chercher vos échantillons ;
• soit vous êtes passé par un centre pour vous faire prélever et c’est donc le centre qui se chargera de nous envoyer vos échantillons ;
• soit vous êtes situé loin de l’un de nos centres et, dans ce cas-là, vous contacterez le transporteur recommandé pour lui demander de passer chercher votre colis à destination du laboratoire Roman Païs. Le transporteur viendra chercher votre colis et nous le livrera le lendemain.

Pour les patients étrangers

Lors de la consultation chez votre médecin, ce dernier vous remettra une demande d’analyses/ordonnance avec les bilans nutritionnels à effectuer.

Cette ordonnance doit impérativement comporter vos coordonnées complètes (nom, prénom, date de naissance, sexe, adresse et numéro de téléphone obligatoire, le cachet du médecin avec ses coordonnées et les analyses prescrites).

Lors de vos analyses, le document suivant est indispensable :

• la demande d’analyse/ordonnance de votre médecin (à joindre impérativement aux échantillons que vous nous renverrez).

Comment faire parvenir mes échantillons au laboratoire Roman Païs ?
Comme expliqué ci-dessus, vous disposerez de tout le matériel de transport nécessaire pour nous renvoyer les échantillons.

Ce matériel comprend :

• une boîte en carton ;
• une trousse isotherme avec un gel pack à congeler préalablement et à ajouter à vos prélèvements pour qu’ils nous parviennent dans de bonnes conditions ;
• un sac de transport en plastique DHL/FedEx ;
• un bordereau DHL/FedEx à compléter comme suit pour votre envoi :
  1. Inscrivez votre nom et prénom
  2. Inscrivez votre adresse
  3. Inscrivez votre code postal
  4. Inscrivez votre numéro de téléphone
  5. Signez
  6. Datez

Attention : ne changez rien à ce qui a déjà été pré-coché ou pré-imprimé.

Remettez ensuite vos échantillons dans le sachet Specimen transport bag, ce sachet dans la trousse isotherme avec le gel préalablement congelé et ensuite, la trousse, dans la boîte en carton.

Mettez la boîte en carton dans le sac en plastique DHL/FedEx.

Complétez le bordereau comme indiqué ci-dessus et faites votre demande d’enlèvement pour votre envoi en formant le numéro d’appel renseigné sur la feuille d’instructions accompagnant le kit reçu.

Donnez votre colis au transporteur quand il se présentera. Celui-ci vous donnera à son tour une copie du bordereau à conserver en cas de problème.