Domande più frequenti

Domande
più frequenti

PRELIEVO Di SANGUE

Dove devo recarmi per farmi fare il prelievo di sangue?

Se siete un paziente italiano, potete rivolgervi ad un infermiere a domicilio o recarvi presso un laboratorio analisi che collabora con noi.

E’ necessaria una richiesta del medico per fare un prelievo di sangue?

La richiesta del medico è indispensabile per la realizzazione delle analisi di qualunque tipo. Senza questa richiesta non realizzeremo alcuna analisi.

Devo stare a digiuno per effettuare un prelievo di sangue?

Dipende dal tipo di analisi richieste. Nel dubbio, restate a digiuno o chiedete al vostro medico.

Devo fare riempire tutte le provette che mi sono state inviate?

Le provette che avete ricevuto in ogni kit corrispondono alla vostra richiesta e quindi devono essere riempite tutte per le analisi.

Nel kit vi è della gentamicina ma non la vedo. E’ normale?

La gentamicina non è visibile ad occhio nudo, è quindi normale che non la vediate.

Se devo fare prelevare diversi campioni di urina oltre al prelievo del sangue, cosa è meglio effettuare per primo?

Prima le urine, conservatele in frigorifero e per ultimo effettuate il prelievo sanguigno.

Dove e come devo conservare i miei prelievi in attesa del passaggio del corriere?

Conservate i vostri campioni nel compartimento in basso del frigorifero.

Come si svolge la raccolta dei campioni?

Se siete un paziente italiano, la raccolta dei tuoi campioni avverrà tramite il corriere espresso DHL. Sul foglio di istruzioni allegato al kit troverà il numero di telefono del corriere da contattare, che spiegherà la procedura da seguire.

RISULTATI

Quando riceverò i miei risultati?

Dipende dalle analisi richieste. Le analisi di biologia clinica ricevono un responso veloce. Per le analisi nutrizionali, circa 2-4 settimane.

Posso avere una copia dei miei risultati?

Se siete un paziente italiano, sarà inviata una copia dei risultati al medico prescrittore.

RICEZIONE KIT

A cosa serve il gel fornito nella borsa termica?

Questo gel permette ai vostri campioni di viaggiare in buone condizioni. Questo gel va congelato preventivamente ed aggiunto ai campioni affinchè restino al fresco durante il trasporto.

A cosa serve la salvietta assorbente?

La salvietta permette di assorbire l’eventuale urina che si disperde durante il trasporto. Questa precauzione fa parte delle prescrizioni previste per il trasporto di campioni biologici UN3373.

TRASPORTO

Come posso far recapitare un prelievo di sangue?

Consultate la parte relative alle istruzioni per i pazienti.

Dove devo inserire il documento di viaggio?

Date il documento di viaggio al corriere, il quale vi renderà una copia da conservare.

Devo pagare il corriere?

No : quando effettuare la vostra richiesta di presa dovete comunicare al corriere il codice DHL che vi comunicheremo. Si tratta di un contratto speciale e quindi voi pagherete le spese di trasporto quando pagherete le analisi presso di noi.

FATTURAZIONE-PAGAMENTO

Come posso contattare il Servizio Fatturazione?

Chiamando il numero 0039 02 972 924 27 int.1  tutti i giorni lavorativi della settimana dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 17.30.

Riceverò una fattura?

Si, riceverete una fattura a domicilio una volta che le analisi saranno terminate.

Quanto mi costeranno le analisi?

Potete contattarci in qualsiasi momento per conoscere l’importo delle vostre analisi.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Le possibilità di pagamento esistenti sono: carta di credito, bonifico bancario.